Das Ende des Flugtickets

Das Ende des Flugtickets

316.06.08|Reise|
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Am 1. Juni hat die papierlose Zeit begonnen: Es werden nur noch elektronische Flugscheine ausgestellt.

© dpa

Die Reisenden müssen sich umstellen.

Wer kennt nicht den hektischen Ausruf „Liebling, wo sind die Flugtickets?!“ Ab sofort können Urlauber beruhigt zum Flughafen fahren: Die Flugscheine, die man zu Hause vergessen kann, gehören der Vergangenheit an. Eingecheckt wird seit dem 1. Juni generell nur noch mit dem so genannten E-Ticket, dem elektronischen Flugschein, und einem Ausweis. Das Papier hat ausgedient.

Damit geht ein Kapitel Luftfahrtgeschichte zu Ende, das in den 20-er Jahren des vergangenen Jahrhunderts begann, als die ersten Flugscheine ausgestellt wurden. Gegen 1930 führte die Internationale Flug-Transport-Vereinigung (IATA) einheitliche Tickets ein, die noch von Hand ausgefüllt wurden. Ab dem Jahr 1972 gab es standardisierte Flugscheine, seit 1983 dank Magnetstreifen elektronisch lesbar. Im Jahr 2005 wurden 285 Millionen Flugtickets aus Papier ausgestellt.

Das erste elektronische Ticket wurde 1994 ausgestellt. Mit dem Ende der Papier-Flugscheine hofft die IATA, jährlich rund zwei Milliarden Euro zu sparen, obendrein müssten jährlich rund 50 000 Bäume weniger gefällt werden.

Was ändert sich nun mit dem elektronischen Ticket für Reisende? Welche Vorteile hat es? Was muss man wissen, wenn man einchecken will? – Wir haben dazu Lufthansa-Pressesprecher Jan Bärwalde gefragt.

Wie funktioniert jetzt das Einchecken? Was hat sich geändert?

Jan Bärwalde:Mit dem etix (Name für das E-Ticket der Lufthansa) hat sich für den Gast beim Einchecken nichts geändert. Weiterhin können alle Check-in Varianten genutzt werden: am Automat, via Internet oder der klassische Schalter-Check-in mit persönlicher Betreuung.

Welche Vorteile hat das E-Ticket?

Das etix kann nicht verloren gehen oder zu Hause vergessen werden. Der Fluggast muss sich lediglich beim Check-in verifizieren. Dies kann er mittels Miles & More- oder Kreditkarte, dem individuellen Buchungscode oder auch am Schalter mittels Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass). Des weiteren kann man durch etix die Online Check-in Varianten nutzen, welche unter anderem den Vorteil bieten, bereits 23 Stunden vor Abflug zu Hause einzuchecken und den Sitzplatz auszuwählen. Gleichzeitig bietet das elektronische Ticket den Airlines eine Möglichkeit zur Einsparung von Kosten.

Brauchen Flugreisende jetzt zu Hause einen Computer mit Internet-Zugang?

Nein. Nach wie vor stehen jedem Flugreisenden sämtliche Vertriebswege offen. Dazu gehört neben den Buchungsplattformen im Internet (www.lufthansa.com), das Lufthansa Call Center eben auch das Reisebüro um die Ecke.

Was passiert, wenn die Buchung beim Check-in nicht im Computer zu finden ist?

Bereits in der jüngeren Vergangenheit wurden weit über 90 Prozent aller Tickets in elektronischer Form ausgestellt. Die dafür erforderlichen Syteme laufen äußerst zuverlässig und mit einer sehr hohen Stabilität. Grundsätzlich hat aber auch jeder Gast die Möglichkeit, sich eine Buchungsbestätigung auszudrucken bzw. von seinem Reisebüro ausstellen zu lassen.

Was passiert bei einem Systemausfall am Flughafen?

Für Ausnahmen haben die Fluggesellschaften feste Notfallroutinen etabliert.

Gibt es Länder, in die man noch ohne E-Ticket einreist (zum Beispiel in Afrika oder ehemalige GUS-Staaten)?

Das elektronische Ticket ist im gesamten Lufthansa-Streckennetz verfügbar.

Wie funktioniert der Check-in für Reisen in die USA, die besondere Sicherheits-Checks fordern?

Das elektonische Ticket hat keinerlei Auswirkungen auf die Anfordungen der US-amerikanischen Sicherheitsbehörden. Insofern wird sich an den bekannten Prozessen nichts ändern.

Brauchen Babys, die ja bei einigen Fluggesellschaften 100 Prozent Ermäßigung erhalten, auch ein E-Ticket?

Bei Flügen innerhalb Deutschlands wird ein Kleinkind unter zwei Jahren ohne eigenen Sitzplatzanspruch in der Buchung und auf der Bordkarte der erwachsenen Begleitperson vermerkt. Bei Flügen ins Ausland benötigt ein Kleinkind unter zwei Jahren wie bisher auch eine eigene Buchung und eine eigene Bordkarte.

Kann man mit einem E-Ticket auch die Fluggesellschaft wechseln, was bei Umsteige-Verbindungen oft notwendig ist?

Genau das ist der Hintergrund der freiwilligen Selbstverpflichtung aller in der IATA zusammengeschlossenen Fluggesellschaften zur einhundertprozentigen Verwendung des elektronischen Tickets ab dem 1. Juni. Über das so genannte Interlining können auch für Reiserouten, bei denen der Fluggast mit zwei unabhängig voneinander operierenden Fluggesellschaften unterwegs ist, elektronische Tickets ausgestellt werden.

Was passiert, wenn man vor dem 1. Juni ein Papierticket gekauft hat?

Alle Papiertickets mit Ausstellungsdatum vor dem 1. Juni 2008 behalten selbstverständlich ihre Gültigkeit und können weiterhin ganz normal verwendet werden.

Interview: Volker Pfau

Quelle: tz

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