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  • 11.06.10
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Probleme beim Login

Sie haben sich bei unserem Bundesliga-Tippspiel angemeldet, haben aber Probleme, sich einzuloggen? Bitte beachten Sie folgende Punkte:

• Nachdem Sie sich auf unserem Online-Portal registriert haben, erhalten Sie eine e-Mail zur Bestätigung zugeschickt. Darin ist ein Link enthalten, den Sie anklicken müssen. Diese e-Mail wird in der Regel innerhalb von 10 Minuten verschickt. Sollten Sie nach 30 Minuten keine Mail erhalten, ist diese möglicherweise im Spam-Filter Ihres E-Mail-Postfaches hängen geblieben. Bitte sehen Sie zur Kontrolle in diesem Postfach (Spam / Junk-Mail) nach.

• Wenn Sie sich ein neues Passwort schicken lassen, erhalten Sie dieses in einer e-Mail. Aus Gewohnheit ist es praktisch, dieses Passwort über „Kopieren & Einfügen“ in das Passwortfeld beim Login einzutragen. Da dabei eventuell ein Leerzeichen oder andere Formatierungen übernommen werden, sollten Sie das Passwort über die Tastatur selbst eintippen.

Wenn Sie dennoch weiterhin Probleme bei der Anmeldung haben, können Sie uns über das unten stehende Formular eine Nachricht zukommen lassen. Um Ihnen schnell helfen zu können, benötigen wir von Ihnen auf jeden Fall folgende Angaben:

• Ihre e-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben.
• Ihren Nicknamen.

• Den genauen Wortlaut einer eventuellen Fehlermeldung.

• Wo auf unserer Seite Sie auf ein Problem stößen (kopieren Sie die Internetadresse aus dem Browser).

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